1. Khách lẻ dưới 5 phòng
- Huỷ trước 10 ngày trước khi check in: Không tính phí.
- Huỷ trước 7 ngày trước khi check in: Tính 50% tổng giá trị tiền đặt phòng.
- Huỷ trước 5 ngày trước khi check in: Tính 75% tổng giá trị tiền đặt phòng.
- Huỷ sau 5 ngày trước khi check in hoặc không đến: Tính 100% tổng giá trị tiền đặt phòng.
2. Khách đoàn từ hoặc trên 5 phòng
- Huỷ trước 21 ngày trước khi check in: Không tính phí.
- Huỷ trước 18 ngày trước khi check in: Tính 50% tổng giá trị tiền đặt phòng.
- Huỷ trước 15 ngày trước khi check in: Tính 75% tổng giá trị tiền đặt phòng.
- Huỷ sau 15 ngày trước khi check in hoặc không đến: Tính 100% tổng giá trị tiền đặt phòng.