1. Khách lẻ
- Huỷ trước 7 ngày trước khi check in: Không tính phí.
- Huỷ trước 5 ngày trước khi check in: Tính 50% tổng giá trị tiền đặt phòng.
- Huỷ trước 3 ngày trước khi check in: Tính 75% tổng giá trị tiền đặt phòng.
- Huỷ sau 3 ngày trước khi check in hoặc không đến: Tính 100% tổng giá trị tiền đặt phòng.
2. Khách đoàn
- Huỷ trước 30 ngày trước khi check in: Không tính phí.
- Huỷ trước 25 ngày trước khi check in: Tính 50% tổng giá trị tiền đặt phòng.
- Huỷ trước 20 ngày trước khi check in: Tính 75% tổng giá trị tiền đặt phòng.
- Huỷ sau 20 ngày trước khi check in hoặc không đến: Tính 100% tổng giá trị tiền đặt phòng.
* Các booking ngày Lễ, Tết không hoàn, không huỷ, không trả