Giờ nhận và trả phòng
- Giờ nhận phòng sau 13h, giờ trả phòng trước 11h.
- Trường hợp còn phòng Quý khách có thể check in sớm hơn và check out muộn hơn từ 1
đến 2h – Miễn phí.
- Nhận phòng sớm trước 9h sáng hoặc trả phòng sau 13h trưa đến 17h giờ tính 50% tiền
phòng/ 01 ngày đêm
- Nhận phòng sớm trước 4h sáng hoặc trả phòng sau 17h tính 100% tiền phòng/ 01 ngày
đêm).
Điều kiện hủy phòng và bồi thường
- Hủy phòng trước 14 ngày: chịu phạt 10% tổng giá trị tiền phòng hủy;
- Hủy phòng từ 14 đến trước 7 ngày: chịu phạt 20% tổng giá trị tiền phòng hủy;
- Hủy phòng từ 7 đến trước 4 ngày: chịu phạt 50% tổng giá trị tiền phòng hủy;
- Hủy phòng từ 4 đến trước 2 Ngày: chịu phạt 70% tổng giá trị tiền phòng hủy;
- Hủy phòng trong vòng 2 ngày: chịu phạt 100% tổng giá trị tiền phòng hủy;
- Hủy sau giờ check in: không được hoàn lại tiền đã đặt
Trường hợp bị thiên tai, bão lụt hoặc các sự kiện chính trị làm ảnh hưởng trực tiếp đến việc
nhận, đặt phòng đã thoả thuận (Có xác nhận của các cơ quan chức năng) thì khách sạn và khách hàng có thể thay
đổi việc nhận, đặt phòng mà không phải chịu trách nhiệm bồi thường