1. Khách lẻ (dưới 8 phòng)
- Huỷ trước 8 ngày trước khi check in: Không tính phí.
- Huỷ trước 6 ngày trước khi check in: Tính 50% tổng giá trị tiền đặt phòng.
- Huỷ trước 3 ngày trước khi check in: Tính 75% tổng giá trị tiền đặt phòng.
- Huỷ sau 3 ngày trước khi check in hoặc không đến: Tính 100% tổng giá trị tiền đặt phòng.
2. Khách đoàn (từ 8 phòng trở lên)
- Huỷ trước 17 ngày trước khi check in: Không tính phí.
- Huỷ trước 12 ngày trước khi check in: Tính 50% tổng giá trị tiền đặt phòng.
- Huỷ trước 7 ngày trước khi check in: Tính 75% tổng giá trị tiền đặt phòng.
- Huỷ sau 7 ngày trước khi check in hoặc không đến: Tính 100% tổng giá trị tiền đặt phòng.
Lưu ý: Không được hủy phòng vào các ngày Lễ.