1. Đối với khách lẻ (Bằng hoặc dưới 5 phòng)
- Huỷ trước 12 ngày trước khi check in: Không tính phí.
- Huỷ trước 8 - 11 ngày trước khi check in: Tính phí 20% một đêm tiền phòng x số phòng đã đặt.
- Huỷ trước 7 ngày trước khi check in: Tínhphí 40% một đêm tiền phòng x số phòng đã đặt.
- Huỷ sau 6 ngày trước khi check in hoặc không đến: Tính 100% tổng giá trị tiền đặt phòng.
2. Đối với khách đoàn (Trên 5 phòng)
- Huỷ trước 22 ngày trước khi check in: Không tính phí.
- Huỷ trước 12 - 21 ngày trước khi check in: Tính phí 20% một đêm tiền phòng x số phòng đã đặt.
- Huỷ trước 11 ngày trước khi check in: Tính phí 40% một đêm tiền phòng x số phòng đã đặt.
- Huỷ sau 10 ngày trước khi check in hoặc không đến: Tính 100% tổng giá trị tiền đặt phòng.