Mùa cao điểm (tháng 1,5,6,7,8,12)
- Hủy phòng trước 18 ngày (trừ T7, CN, ngày Lễ) không phạt tiền phòng.
- Hủy phòng trong vòng 10-18 ngày (trừ T7, CN, ngày Lễ) tính phí 50% giá trị tiền phòng.
- Hủy phòng sau 10 ngày (trừ T7, CN, ngày Lễ) hoặc không thông báo tính phí 100% tiền phòng
* Mùa thấp điểm (2,3,4,9,10,11)
- Hủy phòng trước 8 ngày (trừ T7, CN, ngày Lễ) không phạt tiền phòng.
- Hủy phòng trong vòng 5-8 ngày (trừ T7, CN, ngày Lễ) tính phí 50% giá trị tiền phòng.
- Hủy phòng sau 5 ngày (trừ T7, CN, ngày Lễ) hoặc không thông báo tính phí 100% tiền phòng
* Các đặt phòng cho giai đoạn Lễ, Tết không được hoàn, hủy hoặc thay đổi.