Đoàn dưới 10 phòng
- Hủy trong trước 11 ngày làm việc (không tính thứ 7, Chủ Nhật) trước khi khách đến không tính phí.
- Hủy trong vòng 10 ngày làm việc (không tính thứ 7, Chủ Nhật) trước khi khách đến, thanh toán 50% tổng tiền phòng.
- Hủy trong vòng 07 ngày làm việc (không tính thứ 7, Chủ Nhật) trước khi khách đến, thanh toán 100% tổng tiền phòng.
Đoàn trên 10 phòng
- Hủy trước 14 ngày làm việc (không tính thứ 7, Chủ Nhật) trước khi khách đến không tính phí tiền phòng.
- Hủy trong vòng 14 ngày làm việc (không tính thứ 7, Chủ Nhật) trước khi khách đến, thanh toán 50% tổng tiền phòng.
- Hủy trong vòng 09 ngày làm việc (không tính thứ 7, Chủ Nhật) trước khi khách đến, thanh toán 100% tổng tiền phòng.
Trường hợp khách không đến (no show) thanh toán toàn bộ tiền phòng.
Book phòng vào dịp Lễ, Tết và các chương trình khuyến mãi không hủy, không đổi, không hoàn trả.