Hủy đặt phòng/
Trả trước
Đới với khách lẻ: dưới 10 phòng
- Hủy phòng trước 10 ngày (Trừ lễ, tết, thứ 7, CN) không tính phí
- Hủy phòng trong vòng 10 ngày (Trừ lễ, tết, thứ 7, CN) tính phí tiền phòng
Đới với khách đoàn: từ 10 phòng trở lên
- Hủy phòng trước 33 ngày (Trừ lễ, tết, thứ 7, CN) không tính phí
- Hủy phòng trong vòng 33 ngày (Trừ lễ, tết, thứ 7, CN) tính phí tiền phòng
- Các đặt phòng cho giai đoạn Lễ, Tết, cao điểm không được hoàn, hủy hoặc thay đổi
Trẻ em và giường phụ
- Miễn phí hoàn toàn 01 trẻ dưới 6 tuổi ngủ cùng với ba mẹ.
- Trẻ em 06-11 tuổi phụ thu ăn sáng là 45.000đ/trẻ/suất. Riêng từ ngày 01/01 đến 31/12/2014 sẽ phụ thu 70.000đ/trẻ/suất
- Trẻ em từ 12 tuổi hoặc chiều cao từ 1,4m trở lên được tính phụ thu như người lớn là 250.000 VNĐ/người
- Phụ thu giường phụ là 250.000đ/giường/đêm