Hủy đặt phòng/
Trả trước
1. Đối với khách đặt dưới 5 phòng:
a. Ngày Lễ
- Huỷ phòng trước 21 ngày trước khi check in: không tính phí.
- Huỷ phòng trước 7 ngày trước khi check in hoặc không đến: tính 100% giá trị tiền phòng đêm đầu tiên.
b. Ngày Thường
- Huỷ phòng trước 8 ngày trước khi check in: không tính phí.
- Huỷ phòng trước 4 ngày trước khi check in: tính phí 50% giá trị tiền phòng đêm đầu.
- Huỷ sau 4 ngày trước khi check in hoặc không đến: tính 100% giá trị tiền phòng đêm đầu tiên.
2. Đối với khách đoàn đặt trên 5 phòng:
a. Ngày Lễ
- Huỷ trước 31 ngày trước khi check in: không tính phí.
- Huỷ trước 15 ngày trước khi check in: tính 50% giá trị tiền phòng đêm đầu.
- Huỷ sau 7 ngày trước khi check in hoặc không đến: tính 100% giá trị tiền phòng đêm đầu tiên.
b. Ngày Thường
- Huỷ trước 15 ngày trước khi check in: không tính phí.
- Huỷ trước 8 ngày trước khi check in: tính 50% giá trị tiền phòng đêm đầu.
- Huỷ trước 4 ngày trước khi check in: tính 75% giá trị tiền phòng đêm đầu.
- Huỷ sau 4 ngày hoặc không đến: tính 100% giá trị tiền phòng đêm đầu.
Trẻ em và giường phụ
- Trẻ em dưới 5 tuổi: miễn phí ở chung phòng với ba mẹ, không kê thêm giường phụ.
- Trẻ em dưới 10 tuổi: phụ thu phí ăn sáng 60.000vnđ/trẻ em. Miễn phí ở chung phòng với ba mẹ, không kê thêm giường phụ.
- Trẻ em từ 10 tuổi trở lên: tính theo phí phụ thu như người lớn 250.000vnđ/khách.